Interneto parduotuvės toidupakk.ee (toliau – Interneto parduotuvė) valdytojas yra OÜ Unicorn Digital (registracijos kodas 16219924), buveinės adresas Veski 5, Kiili.

Pirkimo-pardavimo sutarties galiojimas, informacija apie prekes ir kainas

Pardavimo sąlygos galioja perkant prekes Interneto parduotuvėje.

Interneto parduotuvėje parduodamų produktų kainos nurodytos prie produktų. Prie kainos pridedamas mokestis už prekių pristatymą. Visos Interneto parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos eurais.

Prekių pristatymo mokestis priklauso nuo pirkėjo buvimo vietos ir pristatymo būdo. Pristatymo mokestis pirkėjui parodomas formuojant užsakymą.

Informacija apie prekę pateikiama Interneto parduotuvėje tiesiogiai prie prekės.

Užsakymo formavimas

Norėdamas užsisakyti prekę, įsidėk norimus produktus į krepšelį. Norėdamas suformuoti užsakymą, užpildyk reikiamus duomenų laukus ir pasirink tinkamą produktų pristatymo būdą. Tuomet ekrane pasirodys mokėtina suma, kurią galima saugiai sumokėti šiais mokėjimo būdais:

Banko nuorodos: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut.

Mokėjimai Visa / Mastercard kortelėmis, Google Pay, Apple Pay.

Galimybė už prekes atsiskaityti vėliau per Inbank arba Esto.

Jei užsakytos prekės neįmanoma pristatyti dėl to, kad ji pasibaigė, ar dėl kitų priežasčių, pirkėjas apie tai informuojamas artimiausiu metu ir sumokėti pinigai (įskaitant prekių pristatymo išlaidas) grąžinami nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo išsiuntimo.

Pristatymas

Prekės siunčiamos į šias šalis: Estija

Norint užsisakyti prekes už Estijos ribų, užsakymas pateikiamas el. paštu, o pristatymo išlaidos tikslinamos atskirai.

Prekėms atsiimti pirkėjas turi šiuos pasirinkimus: Omniva paštomatai visoje Estijoje, Itella Smartpost paštomatai visoje Estijoje, Venipak automatai, DPD kurjeris arba atsiėmimas patiems.

Prekių siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, o atitinkama informacija apie kainą pateikiama prie siuntimo būdo.

Siuntos Estijos viduje pirkėjo nurodytą tikslą paprastai pasiekia per 1–3 darbo dienas nuo pirkimo atlikimo. Už Estijos ribų pristatymas vyksta pagal susitarimą.

Omniva ir Itella paštomatai siuntą automate paprastai saugo iki 7 dienų. Prekei pasiekus paštomatą, vartotojas privalo ją atsiimti per 7 dienas.

Sutarties atsisakymo teisė

Gavęs užsakymą, pirkėjas turi teisę per 14 dienų atsisakyti el. parduotuvėje sudarytos sutarties.

NB! Priklausomai nuo produktų, pirkėjas gali neturėti atsisakymo teisės; tokie produktai ir paslaugos tokiu atveju turi būti išvardyti ir jie turi atitikti Prievolių teisės įstatymo 53 str. 4 d. nurodytas sąlygas.

Atsisakymo teisė netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.

Norint pasinaudoti 14 dienų grąžinimo teise, užsakyta prekė negali būti naudojama kitu būdu, nei būtina įsitikinti prekės pobūdžiu, savybėmis ir veikimu taip, kaip tai leidžiama testuojant prekę fizinėje parduotuvėje.

Jei Klientas prekę naudojo kitiems tikslams, nei buvo būtina įsitikinti prekės pobūdžiu, savybėmis ir veikimu, arba yra prekės naudojimo ar nusidėvėjimo žymių, Interneto parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą pagal prekės vertės sumažėjimą. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje, batų dėžutė supakuota į plėvelę ar pan.

Norint grąžinti prekę, reikia pateikti prašymą dėl prekės pirkimo atsisakymo ir išsiųsti jį el. pašto adresu tellimus@toidupakk.ee ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės gavimo.

Pirkėjas privalo grąžinti prekę per 14 dienų nuo prašymo pateikimo arba pateikti įrodymą, kad per minėtą laikotarpį perdavė prekę vežėjui.

Interneto parduotuvė, gavusi grąžinamą prekę, nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo, grąžina pirkėjui visas pagal sutartį gautas įmokas.

Interneto parduotuvė gali atsisakyti atlikti grąžinimą tol, kol atgaus sutarties objektu esantį daiktą arba kol pirkėjas pateiks įrodymų, kad daiktą išsiuntė atgal, priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau.

Jei pirkėjas aiškiai pasirinko kitą nei Interneto parduotuvės siūlomas pigiausias įprastas daikto pristatymo būdas, Interneto parduotuvė neprivalo vartotojui grąžinti išlaidų, viršijančių įprasto pristatymo būdo išlaidas.

Interneto parduotuvė turi teisę atsisakyti pardavimo sandorio ir reikalauti iš pirkėjo grąžinti prekę, jei prekės kaina interneto parduotuvėje dėl klaidos nurodyta gerokai mažesnė už prekės rinkos kainą.

Teisė pateikti pretenziją

Interneto parduotuvė atsako už pirkėjui parduotos prekės neatitikimą sutarties sąlygoms ar trūkumus, kurie jau buvo daikto perdavimo momentu ir kurie paaiškėja per dvejus metus nuo prekės perdavimo pirkėjui. Per pirmuosius šešis mėnesius nuo daikto perdavimo pirkėjui laikoma, kad trūkumas jau buvo daikto perdavimo metu. Šios prielaidos paneigimas yra Interneto parduotuvės pareiga.

Paaiškėjus trūkumui, pirkėjas turi teisę ne vėliau kaip per du mėnesius kreiptis į interneto parduotuvę, siųsdamas el. laišką adresu tellimus@toidupakk.ee

Interneto parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusius po prekės perdavimo.

Jei iš Interneto parduotuvės pirkta prekė turi trūkumų, už kuriuos Interneto parduotuvė atsako, Interneto parduotuvė pataiso arba pakeičia nekokybišką prekę. Jei prekės neįmanoma pataisyti ar pakeisti, Interneto parduotuvė grąžina pirkėjui visas su pirkimo-pardavimo sutartimi susijusias įmokas.

Interneto parduotuvė į vartotojo pateiktą skundą atsako raštu arba rašytine forma per 15 dienų.

Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenų tvarkymas

Interneto parduotuvė naudoja pirkėjo įvestus asmens duomenis užsakymui apdoroti, prekei pirkėjui išsiųsti ir rinkodaros veiklai. Interneto parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto paslaugas teikiančioms įmonėms, kad būtų pristatyta prekė.

Interneto parduotuvė siunčia pirkėjui naujienlaiškius ir informaciją apie kampanijas (įskaitant SMS), jei pirkėjas išreiškė tokį norą, svetainėje įvesdamas savo kontaktinius duomenis.

Pirkėjas bet kuriuo metu gali atsisakyti el. paštu siunčiamų pasiūlymų ir naujienlaiškių, apie tai pranešdamas mums el. paštu, SMS žinute arba laikydamasis pasiūlymų el. laiške pateiktų nurodymų.

Ginčų sprendimas

Jei pirkėjas turi pretenzijų dėl Interneto parduotuvės, jas reikia siųsti el. pašto adresu tellimus arba susisiekti per kitus svetainėje nurodytus kanalus.

Jei pirkėjui ir Interneto parduotuvei nepavyksta išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Vartotojų ginčų komisijos kompetencijai priklauso spręsti ginčus, kylančius iš pirkėjo ir Interneto parduotuvės sudarytos sutarties. Pirkėjo skundo nagrinėjimas komisijoje yra nemokamas.

Pirkėjas gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčų sprendimo platformą.