Administratorem sklepu internetowego toidupakk.ee (dalej Sklep Internetowy) jest OÜ Unicorn Digital (numer rejestrowy 16219924) z siedzibą pod adresem Veski 5, Kiili.

Obowiązywanie umowy sprzedaży, informacje o produktach i cenach

Warunki sprzedaży obowiązują przy zakupie towarów w Sklepie Internetowym.

Ceny produktów sprzedawanych w Sklepie Internetowym są podane przy produktach. Do ceny doliczana jest opłata za dostawę towaru. Wszystkie ceny towarów sprzedawanych w sklepie internetowym są podane w euro.

Koszt dostawy towaru zależy od Twojej lokalizacji oraz wybranego sposobu dostawy. Koszt dostawy wyświetli Ci się podczas składania zamówienia.

Informacje o towarze znajdziesz w Sklepie Internetowym bezpośrednio przy danym produkcie.

Składanie zamówienia

Aby zamówić towar, dodaj wybrane produkty do koszyka. Żeby sfinalizować zamówienie, wypełnij wymagane pola danych i wybierz odpowiedni sposób dostawy. Następnie na ekranie zobaczysz kwotę do zapłaty, którą możesz bezpiecznie uregulować za pomocą następujących metod płatności:

Linki bankowe: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut.

Płatności kartą Visa/Mastercard, Google Pay, Apple Pay.

Opcje płatności odroczonej Inbank lub Esto.

Jeśli zamówionego towaru nie można dostarczyć z powodu jego wyczerpania lub z innej przyczyny, poinformujemy Cię o tym przy najbliższej okazji i niezwłocznie zwrócimy wpłacone pieniądze (w tym koszty dostawy), nie później niż w ciągu 14 dni od wysłania powiadomienia.

Dostawa

Towary wysyłamy do następujących krajów: Estonia

W celu zamówienia towaru poza Estonię, złóż zamówienie drogą mailową – koszty dostawy ustalimy wtedy indywidualnie.

Przy odbiorze towaru masz do wyboru następujące opcje: paczkomaty Omniva w całej Estonii, paczkomaty Itella Smartpost w całej Estonii, automaty Venipak, kurier DPD lub odbiór osobisty.

Koszty wysyłki towaru ponosi kupujący, a odpowiednia informacja o cenie jest widoczna przy wyborze sposobu dostawy.

Przesyłki na terenie Estonii docierają zazwyczaj do wskazanego miejsca w ciągu 1-3 dni roboczych od zakupu. Poza Estonią dostawa odbywa się zgodnie z ustaleniami.

Paczkomaty Omniva i Itella przechowują paczkę zazwyczaj do 7 dni. Po dotarciu towaru do paczkomatu masz obowiązek odebrać go w ciągu 7 dni.

Prawo do odstąpienia od umowy

Po otrzymaniu zamówienia masz prawo odstąpić od umowy zawartej w sklepie internetowym w ciągu 14 dni.

UWAGA! W zależności od rodzaju produktów możesz nie mieć prawa do odstąpienia od umowy; w takim przypadku odpowiednie produkty i usługi muszą zostać wymienione i muszą spełniać warunki określone w § 53 ust. 4 ustawy o prawie zobowiązań.

Prawo do odstąpienia od umowy nie obowiązuje, jeśli kupującym jest osoba prawna.

Aby skorzystać z 14-dniowego prawa do zwrotu, nie możesz używać zamówionego towaru w sposób inny niż jest to konieczne do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania – tak, jak byłoby to dozwolone podczas testowania produktu w sklepie stacjonarnym.

Jeśli używałeś towaru w innym celu niż było to konieczne do sprawdzenia jego właściwości lub jeśli produkt nosi ślady użytkowania bądź zużycia, Sklep Internetowy ma prawo obniżyć zwracaną kwotę odpowiednio do spadku wartości towaru. Zwracany towar musi być nieużywany, posiadać metki i oryginalne opakowanie (np. pudełko na buty zapakowane w folię itp.).

Aby zwrócić towar, złóż oświadczenie o odstąpieniu od zakupu i wyślij je na adres e-mail tellimus@toidupakk.ee najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

Musisz zwrócić towar w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia lub przedstawić dowód, że w tym terminie przekazałeś towar przewoźnikowi.

Sklep Internetowy po otrzymaniu zwracanego towaru niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Ci wszystkie otrzymane płatności.

Sklep Internetowy może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Jeśli wyraźnie wybrałeś sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sklep Internetowy, nie mamy obowiązku zwracać Ci kosztów przekraczających cenę standardowej dostawy.

Sklep Internetowy ma prawo odstąpić od transakcji i żądać zwrotu towaru, jeśli cena w sklepie na skutek błędu była znacznie niższa od ceny rynkowej.

Prawo do złożenia reklamacji

Sklep Internetowy odpowiada za niezgodność towaru z umową lub wady, które istniały w momencie wydania rzeczy i ujawniły się w ciągu dwóch lat od dostarczenia towaru. Przez pierwsze sześć miesięcy domniemywa się, że wada istniała już w chwili wydania – obalenie tego domniemania należy do obowiązków Sklepu Internetowego.

W przypadku wystąpienia wady masz prawo zwrócić się do sklepu internetowego najpóźniej w ciągu dwóch miesięcy, wysyłając e-mail na adres tellimus@toidupakk.ee

Sklep Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za wady powstałe po wydaniu towaru.

Jeśli towar ma wady, za które odpowiada Sklep Internetowy, naprawimy go lub wymienimy na nowy. Jeśli naprawa ani wymiana nie będą możliwe, zwrócimy Ci wszystkie koszty poniesione w związku z umową sprzedaży.

Sklep Internetowy odpowie na Twoją reklamację pisemnie lub w formie umożliwiającej jej zapisanie w ciągu 15 dni.

Marketing bezpośredni i przetwarzanie danych osobowych

Sklep Internetowy wykorzystuje Twoje dane osobowe do realizacji zamówienia, wysyłki towaru oraz w działaniach marketingowych. Przekazujemy dane firmom transportowym wyłącznie w celu dostarczenia Twojego zamówienia.

Sklep Internetowy wysyła newslettery i informacje o promocjach (w tym SMS-y), jeśli wyrazisz na to chęć, podając swoje dane kontaktowe na stronie.

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania ofert i newsletterów, informując nas o tym mailowo, przez SMS lub postępując zgodnie z instrukcjami w otrzymanej wiadomości.

Rozstrzyganie sporów

Jeśli masz zastrzeżenia do pracy Sklepu Internetowego, wyślij je na adres e-mail tellimus lub skontaktuj się z nami przez inne kanały podane na stronie.

Jeśli nie uda nam się rozwiązać sporu polubownie, możesz zwrócić się do Komisji ds. Sporów Konsumenckich. Komisja zajmuje się rozstrzyganiem sporów wynikających z umów między kupującym a Sklepem Internetowym. Rozpatrzenie skargi przez komisję jest bezpłatne.

Możesz również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR).